Les ventes effectuées sur le site www.marthastahlkopf.com sont soumises aux Conditions Générales de Vente ci-dessous.
Ces Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Martha Stahlkopf d’une part et toute personne cliente effectuant un achat via le site Internet www.marthastahlkopf.com d’autre part.
Toute personne peut prendre connaissance librement et à tout moment des Conditions générales de vente sur le site www.marthastahlkopf.com . Ces Conditions Générales de Vente peuvent faire l’objet de modifications. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de commande.
Dès lors que le client valide sa commande, il reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente. La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve et l’adhésion pleine et entière par le client des présentes Conditions Générales de Vente.
Caractéristiques essentielles des articles et tarifs
Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque article sont visibles sur la page produit correspondante. Les prix sont indiqués en euros (€). Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison et de préparation des colis. Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment par Martha Stahlkopf et sans information préalable au Client. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toute commande vaut acceptation irrévocable des prix des produits.
Les pièces proposées sont artisanales, elles peuvent présenter de légères imperfections, des variations au niveau des motifs, des couleurs et des formes.
Les pièces ne vont pas au four. Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Informations générales concernant l’envoi
L’envoi se fait en Colissimo, uniquement en France métropolitaine, vers Monaco et Andorre.
Pays dans lesquels l’envoi est possible
L’envoi est possible en France métropolitaine, vers Monaco et Andorre. Les frais de port sont fixes (7,95 €).
Modes de paiement possibles :
- Carte de crédit
- Google Pay / Apple Pay
Délais de livraison
Le délai de livraison est de 10 jours.
L’entreprise ne peut être tenue pour responsable des aléas de la poste (retard, grève, perte,…).
Retours et demande de remboursement
Le client doit me contacter par mail ou courrier recommandé avec accusé de réception dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Toute réclamation formulée en dehors de ce délai n’est pas acceptée.
Le client n’est pas tenu de donner les raisons de sa rétractation.
Le client doit retourner les articles au plus tard, dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, conformément à l’article L. 121-21-2.
Le présent droit de retour ne peut être accepté que pour les produits complets, dans leur ensemble, non ouverts, non utilisés, et qui parviennent à l’entreprise intacts, dans leur état et leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Les articles retournés ouverts, utilisés, incomplets, abîmés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les retours sont à effectuer à l’adresse de l’entreprise : Martha Stahlkopf, 30 rue Mélanie, 67000 Strasbourg.
Martha Stahlkopf procède au remboursement par virement sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les 30 jours à compter de la date de réception des articles renvoyés par le client.
Les frais d’envoi initiaux et les frais de retour sont à la charge du client. Seul le prix du ou des articles achetés est remboursé.
Contact
Une question ? Contactez-moi à l’adresse martha.stahlkopf@gmail.com
Droit applicable – Juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre le client et l’entreprise sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2025